El proceso de consulta y/coaching es un proceso de diálogo, a través del cual deberán encontrarse soluciones
individuales para los clientes.
Es importante destacar que la mayoría de las consultas no son ni puro coaching ni pura información de expertos.
A menudo están en algún lugar entre estos dos polos en el continuo entre el Coaching y el asesoramiento de expertos.
Coaching: Apoyar a los clientes a encontrar su solución individual
Consultoría: Nombrarle al cliente la solución para su pregunta o problema.
Como Coach, escucho con atención, hago las preguntas aclaratorias y dispongo sobre diversas herramientas metodológicas, que tienen el objetivo, de que el cliente se experimente así mismo como la
fuente de su cambio, de sus propias soluciones.
Exploro el contexto, el pensamiento y las acciones del cliente, preguntando y escuchando activamente. Puedo
añadir algún comentario a sus pensamientos - como medida de apoyo -, pero sin dar consejos.
Como consultora profesional , soy la experta que da las respuestas o indico las soluciones al problema. Trato de encontrar las fallas y evitar o corregir posibles errores en el proceder del cliente
.
Lo importante es que me muevo con mucha naturalidad en este continuo y tengo conciencia de los diferentes
enfoques necesarios para cada situación en el proceso de consulta.
